- 2013年1月30日
- 【重要】闘技場の不具合により取得された「職魂の金鎚Lv3」回収の続報
- (2/20 17:00追記)
本告知にてご案内しておりました回収・防具の強化状態巻き戻し対応は、本日2月20日(水)メンテナンス時に全て完了致しました。
対応までお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
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セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
2013年1月23日(水)に開始した「闘技場(テスト版)」におきまして、本来ランダムでモンスターと戦闘を行うところ、特定のモンスターとの戦闘を意図的に連続して行えてしまう不具合に関しての対応の続報となります。
「職魂の金鎚Lv3」を獲得できるモンスターとの戦闘を意図的に連続して行われた方は下記の告知をよくお読みいただきます様お願い致します。
本日1月30日(水)に実施させていただいたメンテナンス時までに「職魂の金鎚Lv3」の回収を行いました。
この際、殆どの該当アイテムの回収が完了しましたが、回収の際に回収必要数の「職魂の金鎚Lv3」を所持していなかったお客様を若干名確認致しました。
こちらの方につきましては、既にご利用されている場合は該当防具を強化前の状態に巻き戻させていただく予定です。
強化した防具を手放してしまっている場合は、状況に応じて相応の回収・巻き戻し対応を行わせていただきます。
▼巻き戻し対象者
闘技場にて不正な手段で得た「職魂の金鎚Lv3」を利用し、回収の際に回収必要数の「職魂の金鎚Lv3」を所持していなかったお客様
▼ご自身が該当しているかどうかが分からない場合
「職魂の金鎚Lv3について」のタイトルにてお問い合わせください。
該当しているかどうかを確認の上返信させていただきます。
なお、既に「職魂の金鎚Lv3返却について」のタイトルにてお問い合わせをいただいている方につきましては、該当していた場合その旨の返答をさせていただきます。
▼該当者の方へのお願い
お手数ですがお問い合わせより「職魂の金鎚Lv3を使用した防具の巻き戻し」のタイトルにてお問い合わせいただければ幸いです。
その際強化したキャラクター名、防具名、強化日時等分かる範囲で記載いただけると対応がスムーズです。
お問い合わせいただいた方より防具の状態の巻き戻し作業を行わせていただきます。
ログアウト中、もしくはメンテナンス中に実施させていただきます。
▼ご注意
闘技場にて不正な手段で得た「職魂の金鎚Lv3」を利用し、回収の際に回収必要数の「職魂の金鎚Lv3」を所持していなかったお客様よりお問い合わせいただけない場合は、巻き戻し作業のためゲームプレイ中であっても予告なく強制ログアウト・ログイン不可状態適用の上対応させていただきます。
また、各記録より悪質であると判断した場合は、誠に遺憾ながらペナルティの適用を行わせていただきます。
なお、各種お問い合わせについて、指定タイトル以外でのお問い合わせの場合、対応が後回しとなりますことをご了承ください。
本不具合に関する各種お問い合わせは、2月3日(日)23:59までの受付とさせていただきます。
上記につきまして、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
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