- 2013年1月9日
- 【追記】1月9日(水)サーバダウンに関するお知らせ
- (1/10 20:00追記)
セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
1月9日(水)1:57～2:08に発生したサーバダウンに関する補償につきまして、1月10日(木)20:00よりお受け取りいただける状態となりました。
お手数ですがアイテム配布・受取期間にゲームにログインいただきます様お願い致します。
【アイテム配布対象者】
1.補償配布開始時点にアカウントが存在したお客様全員
2.1月9日(水)1:57～2:08のサーバダウン時間に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
【アイテム配布内容】
1.1月9日(水)サーバダウンによりゲームができなかったお詫びとして騎士団教練別冊、幸運の百葉、女神の白金像を1個ずつ配布
2.1月9日(水)1:57～2:08の障害時間が11分間である為、同じ効果の30分アイテムを1個ずつ補償
【アイテム配布・受取期間】
1月10日(木)20:00～1月31日(木)23:59
【配布方法】
該当のアイテムは配布期間にアプリを起動した際にポストへ振り込まれます。
配布開始日時時点にゲームにログインされている方は、お手数ですがアプリ再起動をお願い致します。
なお、こちらのアイテムはアイテム配布期間中にアプリ起動をされない場合は配布されません。
アイテム配布までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
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セレスアルカ運営チームよりお知らせです。
2013年1月9日(水)1:57～2:08の間、サーバダウンが発生しておりました。
本障害につきましては、現在は復旧が完了しております。
プレイ中ならびにプレイを楽しみにされていた皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方につきましては、補償対応を予定させていただいております。
補償対象は2013年1月9日(水)1:57より期間性アイテムの効果が発揮していた方に同効果のアイテムのアイテムの配布を予定しております。
こちらの補償につきましては調査・対応に若干お時間をいただくこととなる見込みです。
対象のお客様に関しましては、補償まで今しばらくお待ちいただきます様お願い致します。
この度は多大なるご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
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セレスアルカ運営チームです。
2013年1月9日(水)1:57よりサーバダウンが発生しております。
現在復旧作業を行っております。
皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方、ならびに補償配布時間に無料コース以外の月額コース会員のお客様全員に、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
皆様に大変御迷惑をお掛けしました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
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