- 2013年1月5日
- 【追記】1月5日(土)サーバダウンに関するお知らせ
- (1/8 21:30追記)
セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
本告知にてご案内させていただいておりましたアイテム配布のうち、以下のものについて配布致しました。
【アイテム配布対象者】
1月5日(土)21:14～21:50の障害時間に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
【アイテム配布内容】
1月5日(土)21:14～21:50の障害時間が36分間である為、同じ効果の30分アイテムを1～2個ずつ補償
【アイテム配布・受取期間】
1月8日(火)21:30～1月31日(木)23:59
【配布方法】
該当のアイテムは配布日時以降にアプリを起動した際にポストへ振り込まれます。
配布日時時点にゲームにログインされている方は、お手数ですがアプリ再起動をお願い致します。
なお、こちらのアイテムはアイテム配布期間中にログインがない場合は配布されません。
配布された後はセレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されています。
アイテム配布までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
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(1/8 20:15追記)
セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
本告知にてご案内させていただいておりましたアイテム配布のうち、以下のものについて配布致しました。
【アイテム配布対象者】
補償配布開始時点にアカウントが存在した、無料コース会員を含むお客様全員
【アイテム配布内容】
1月5日(土)のサーバ障害により正常にゲームができなかったお詫びとして騎士団教練別冊・幸運の百葉・女神の白金像を2個ずつ配布
【アイテム配布・受取期間】
1月8日(火)20:15～1月31日(木)23:59
【配布方法】
該当のアイテムは配布日時以降にアプリを起動した際にポストへ振り込まれます。
配布日時時点にゲームにログインされている方は、お手数ですがアプリ再起動をお願い致します。
なお、こちらのアイテムはアイテム配布期間中にログインがない場合は配布されません。
配布された後はセレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されています。
その他のアイテム配布に関しましても現在対応を行っております。
お待たせしてしまい申し訳ございません。
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セレスアルカ運営チームよりお知らせです。
2013年1月5日(土)21:14～21:50頃の間、セレスアルカのプレイが行えない障害が発生しておりました。
本障害につきましては、現在は復旧が完了しております。
プレイ中ならびにプレイを楽しみにされていた皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方につきましては、補償対応を予定させていただいております。
補償対象は2013年1月5日(土)21:14頃より期間性アイテムの効果が発揮していた方に同効果のアイテムと、全てのお客様にお詫びのアイテムの配布を予定しております。
こちらの補償につきましては大規模のものとなりますため、調査・対応に若干お時間をいただくこととなる見込みです。
対象のお客様に関しましては、補償まで今しばらくお待ちいただきます様お願い致します。
この度は多大なるご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
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セレスアルカ運営チームです。
2013年1月5日(土)21:14よりサーバダウンが発生しております。
現在復旧作業を行っております。
皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方、ならびに補償配布時間に無料コース以外の月額コース会員のお客様全員に、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
皆様に大変御迷惑をお掛けしました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
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