- 2012年12月6日
- 【追記】ログイン障害について
- (12/7 17:43追記)
12月6日(木)19:30～20:30に発生致しましたログイン障害に関する補償につきまして、12月7日(金)17:08に完了致しました。
【アイテム配布対象者】
1.12月7日(金)16:30～17:43の補償配布時間に無料コース以外の月額コース会員のお客様全員
2.12月6日(木)19:30～20:30のログイン障害時間に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
【アイテム配布内容】
1.12月6日(木)ログイン障害によりゲームができなかったお詫びとして騎士団教練別冊×2個、幸運の百葉×2個、女神の白金像×2個を配布
2.12月6日(木)ログイン障害時間が60分間である為、同じ効果の30分アイテムを2個ずつ補償
【アイテム配布時間】
12月7日(金)16:30～17:43(完了)
【補償方法】
該当のアイテムはポストへ振り込ませていただきました。
補償内容については、セレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されています。
皆様にはご不便をおかけ致しましたことを改めてお詫び申し上げます。
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12月6日(木)19:30頃から20:30までの間、ログイン障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
現在原因の究明を行っております。
また、該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方につきましては、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
皆様に大変御迷惑をお掛けしました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
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セレスアルカ運営チームです。
本日19:30頃よりゲームへのログインができない状況を確認しております。
こちらの現象について、現在確認作業を行っております。
皆様にはご不便をおかけ致しますが、確認完了まで今しばらくお待ちいただきます様お願い致します。
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