- 2012年10月25日
- 【追記】10月25日(木)サーバダウンに関するお知らせ
- (10/25 18:25追記)
2012年10月25日(木)14:37～14:48に発生致しました接続障害の補償につきまして、10月25日(木)18:25に完了致しました。
【アイテム配布対象者】
1.10月25日(木)17:34～18:25の補償配布時間に無料コース以外の月額コース会員のお客様全員
2.10月25日(木)14:37～14:48のサーバダウン中に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
【アイテム配布内容】
1.10月25日(木)のサーバダウンによりゲームができなかったお詫びとして騎士団教練別冊、幸運の百葉、女神の白金像を1個ずつ配布
2.10月25日(木)のサーバダウンの時間が11分間である為、同じ効果の30分アイテムを1個ずつ補償
【アイテム配布日時】
10月25日(木)17:34～18:25(完了)
【補償方法】
該当アイテムをポストへ振り込ませていただきました。
補償内容については、セレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されます。
皆様には大変ご不便をおかけ致しましたことを改めてお詫びいたします。
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(14:55追記)
2012年10月25日(木)14:37より発生しておりましたサーバダウンは、14:48に復旧致しました。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方、ならびに補償配布時間に無料コース以外の月額コース会員のお客様全員に、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
なお、現在発生しております課金アイテムの不具合につきましては、現状ではサーバに膨大な負荷が発生することが判明しましたため、次回定期メンテナンス時の修正予定とさせていただきます。
皆様に大変御迷惑をお掛けしました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
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セレスアルカ運営チームです。
2012年10月25日(木)14:37よりサーバダウンが発生しております。
不具合修正作業の影響によるサーバダウンであり、現在復旧作業を行っております。
皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方、ならびに補償配布時間に無料コース以外の月額コース会員のお客様全員に、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
皆様に大変御迷惑をお掛けしました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
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※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
