- 2012年8月16日
- 【追記】サーバダウン接続障害に関するお知らせ
- (8/16 18:00追記)
8月16日(木)12:23～13:23に発生しましたサーバダウンに関する補償につきまして、8月16日(木)18:00に完了致しました。
【アイテム配布対象者】
1.8月16日(木)15:00～18:00の補償配布時間に月額無料コースを含む月額コースに登録されていたお客様全員
2.8月16日(木)12:23～13:23頃に発生・実施いたしましたサーバダウン及びその修正のための緊急メンテナンス時に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
【アイテム配布内容】
1.8月16日(木)12:23～13:23頃に発生・実施いたしましたサーバダウン及びその修正のための緊急メンテナンスによりゲームができなかったお詫びとして騎士団教練別冊×2個、幸運の百葉×2個、女神の白金像×2個を配布
※8月15日(水)補償分と合わせて9個ずつ配布しております
2.8月16日(木)のゲームが正常にプレイできなかった時間が60分間である為、同じ効果の30分アイテムを2個補償
【アイテム配布時間】
8月16日(木)15:00～18:00(完了)
【補償方法】
該当のアイテムはポストへ振り込ませていただきました。
補償内容については、セレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されています。
御協力いただき、ありがとうございました。
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セレスアルカ運営チームよりお知らせです。
2012年8月16日(木)12:23～13:23の間、セレスアルカのプレイ及び公式ページの閲覧が行えない障害が発生しておりました。
本障害につきましては、現在は復旧が完了しております。
プレイ中ならびにプレイを楽しみにされていた皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方につきましては、補償対応を予定させていただいております。
補償対象は2012年8月16日(木)12:23頃より期間性アイテムの効果が発揮していた方に同効果のアイテムと、全てのお客様にお詫びのアイテムの配布を予定しております。
こちらの補償につきましては大規模のものとなりますため、調査・対応に若干お時間をいただくこととなる見込みです。
対象のお客様に関しましては、補償まで今しばらくお待ちいただきます様お願い致します。
この度は多大なるご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
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