- 2012年5月28日
- 5月26日(土)サーバダウン・28日(月)臨時メンテナンスの補償に関するお知らせ
- セレスアルカ運営チームです。
まずは不具合によるサーバダウン及び臨時メンテナンスを実施させていただきましたことにつきまして、皆様に大変なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の原因につきましては、28日(月)臨時メンテナンスにて修正を行わせていただきました。
本日は上記の補償を行わせていただきましたのでお知らせ致します。
【アイテム配布対象者】
1.5月28日(月)20:30～21:44の補償配布時間に会員のお客様全員
2.5月26日(土)18:24～21:52のサーバダウン時間に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
(15分・30分・1時間・3日間・7日間アイテムの利用者が該当します)
3.5月28日(月)16:00～17:00の臨時メンテナンス時間に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
(3日間・7日間アイテムの利用者が該当します)
【アイテム配布内容】
1.5月26日(土)18:24～21:52のサーバダウン及び5月28日(月)16:00～17:00の臨時メンテナンスにより正常にゲームができなかったお詫びとして騎士団教練別冊×9個、幸運の百葉×9個、女神の白金像×9個を配布
2.5月26日(土)18:24～21:52のサーバダウン時間が208分間である為、同じ効果の30分アイテムを1～7個補償
3.5月28日(月)16:00～17:00の臨時メンテナンス時間が60分間である為、同じ効果の30分アイテムを1～2個補償
【アイテム配布時間】
5月28日(月)20:30～21:44(完了)
【補償方法】
期間性アイテムの効果が発言していたお客様への振込みを完了いたしました。
該当のアイテムはポストへ振り込ませていただきました。
補償内容については、セレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されています。
補償完了までお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
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