- 2012年5月26日
- サーバダウン接続障害に関するお知らせ
- セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
2012年5月26日(土)18:30頃より、ログイン障害並びに各ゲームサーバダウンが発生しております。
現在、原因の究明と復旧に向けて調査・対応を行っております。
皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお待ちいただきます様お願い致します。
また、該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方につきましては、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
補償対象は2012年5月26日(土)18:30頃より期間性アイテムの効果が発揮していた方に同効果のアイテムと、全てのお客様にお詫びのアイテムの配布を予定しております。
正確な対象時間のお知らせ及び補償に関しましては5月28日(月)中を予定しております。
なお、5月26日(土)18:30～5月28日(月)補償完了までの間にiモード版からAndroid版へ移行手続きを行われる方は、システム上期間性アイテムの補償の配布から漏れてしまう可能性がございます。
上記の条件に当てはまり、補償完了の告知をさせていただいた後も補償アイテムが届かない方は、お問い合わせよりご連絡をお願いさせていただく予定です。
予め何卒ご了承いただきます様お願い致します。
皆様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、対応まで今しばらくお待ちいただきます様重ねてお願い申し上げます。
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