- 2012年4月20日
- 4月19日(木)・20日(金)緊急・臨時メンテナンスの補償に関するお知らせ
- セレスアルカ運営チームです。
まずは不具合による緊急・臨時メンテナンスを4月19日(木)・20日(金)に実施させていただきましたことにつきまして、皆様に大変なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の原因につきましては、それぞれ既に解決をしております。
本日は上記メンテナンスの補償につきましてご案内させていただきます。
【アイテム配布対象者】
1.4月20日(金)17:15以降に会員のお客様全員
2.4月19日(木)・20日(金)の緊急・臨時メンテナンス時に期間性アイテムの効果が発現していたお客様
(15分・30分・1時間・3日間・7日間アイテムの利用者が該当します)
【アイテム配布内容】
1.4月19日(木)の不具合発生により正常にゲームができなかった20:24から緊急メンテナンスが終了した21:24までのお詫びと、20日(金)臨時メンテナンスのお詫びとして騎士団教練別冊×3個、幸運の百葉×3個、女神の白金像×3個を配布
2.4月19日(木)の不具合時間・緊急メンテナンス時間、20日(金)臨時メンテナンス時間の合計時間が76分間である為、同じ効果の30分アイテムを1~3個補償
【アイテム配布時間】
1.4月20日(金)16:43~23日(月)18:23(完了)
2.4月20日(金)16:43~17:32(完了)
【補償方法】
期間性アイテムの効果が発言していたお客様への振込みを完了いたしました。
該当のアイテムはポストへ振り込ませていただきました。
補償内容については、セレスアルカ公式サイトより確認できる「コイン履歴」にて「プレゼント支給」として記述されています。
補償完了までお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。
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