- 2024年11月8日
- [不具合・追記あり]一部ユーザーのGooglePlay課金に不具合が発生している件と回避方法について
- 平素より「セレスアルカ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
運営チームよりお知らせです。
10月22日頃より一部端末にてGooglePlayによる課金が出来ない、
又は課金が成功しにくい不具合が発生しておりました。
現在セレスアルカ運営チームはこの問題に対応、原因究明を行っております。
尚、この不具合はお手持ちのAndroid端末の「設定」内の「アプリ一覧※」から
「システムアプリを表示する※」を選択し、
その中のシステムアプリ「Android System WebView※」をアンインストールすることで古いバージョンになり、
その状態でセレスアルカから決済を行うと正常に決済が行える場合がございます。
お手数ですが、不具合発生時には、手順のご利用をご検討頂けますと幸いです。
※お手持ちのAndroid端末によって各項目の名称が違う場合がございます。
各種ご確認下さい。
不具合が発生してしまったユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしますが、
対応完了まで今しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。
今後ともセレスアルカをよろしくお願い申し上げます。
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※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
