- 2012年3月13日
- 一部アイテムガチャコイン消費不具合について
- 2012年3月7日(水)20:12～3月9日(金)19:37の間、アイテムショップにて販売しております下記のガチャにて、稀に画面が白くなりコインが消費され、アイテムが取得できない不具合が発生していたことを確認致しました。
こちらの現象につきましては、3月9日(金)19:37の時点で修正を完了しております。
本現象が発生したお客様におかれましては、大変ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
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■発生日時
2012年3月7日(水)20:12～3月9日(金)19:37
■本現象が発生していたガチャ
アイテムガチャVer.07
100％強化成功アイテムガチャ
ペットの卵＆アイテムガチャVer.04
■本現象が発生したお客様への補償対象について
・対象
期間内に上記該当ガチャにて本現象が発生していた全てのお客様
・補償内容
本現象にて消費されたコインのご返却
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今後、同様の現象が起こらぬよう、細心の注意を払って運営を行なってまいります。
また、不具合の再現性等の確認の為ご報告が遅れたことを深くお詫び申し上げます。
セレスアルカ運営チーム
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