- 2015年5月23日
- 【補償完了】ログイン障害のお知らせ
- セレスアルカ運営チームよりお知らせです。
(5/27 16:00追記)
本障害の補償アイテムにつきまして、補償を行わせていただきました。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます｡
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(14:35追記)
本障害のお詫びと致しまして、下記の補償を行わせていただきます。
【アイテム配布対象者】
1.補償配布開始時点にアカウントが存在したお客様全員
2.5月23日(土)9:30から23日(土)14:01までの障害発生中に期間性アイテム効果が発現していたお客様
【アイテム配布内容】
1.騎士団書別冊・双(1個)、幸運の百葉・双(1個)、女神の白金像・双(1個)
2.同じ効果の30分アイテムを障害発生時間分補償(15分・30分・1時間・5時間・9時間・3日間・7日間アイテムが該当します)
【アイテム配布・受取期間】
1.2015年5月23日(土)14:40～2015年5月27日(水)23:59
2.2015年5月27日(水)メンテナンス中
【配布方法】
該当のアイテムは配布期間にアプリを起動した際にポストへ振り込まれます。
なお、こちらのアイテムはアイテム配布期間中にアプリ起動をされない場合は配布されません。
お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
※初期化失敗とエラーが発生した場合、
設定 > アプリ > セレスアルカ
よりキャッシュの削除をして、再度お試しをお願い致します。
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(14:05追記)
2015年5月23日(土)9:45頃より発生しておりましたログイン障害が5月23日(土)14:01に復旧致しましたことをご報告致します。
この度は、皆様にご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
なお、本不具合の補償につきましては、確定次第本告知にて別途お知らせさせていただきます。
※初期化失敗とエラーが発生した場合、
設定 > アプリ > セレスアルカ
よりキャッシュの削除をして、再度お試しをお願い致します。
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2015年5月23日(土)現在、セレスアルカへログインが行えない現象を確認しております。
本障害につきましては、現在調査ならびに復旧作業を行っております。
プレイ中ならびにプレイを楽しみにされていた皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
本障害に伴う補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
多大なるご迷惑をおかけ致しております事を重ねてお詫び申し上げます。
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※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
