- 2014年12月29日
- 【追記】ボスチケットガチャ不具合について
- セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
コイン返還対応につきまして、一部対応を完了致しましたことをご報告致します。
順次対応を進めておりますので、返還対応完了までお待ちいただけますようお願い致します。
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12月27日0:00より販売された、ボスチケットガチャにおきまして、無料ガチャ対応の誤表記がございました。
正しくは無料ガチャ非対応となり、現在不具合は修正されております。
■不具合内容
ボスチケットガチャの無料誤表記
■補償対応について
該当ガチャを購入され、コイン・ガチャ券の返還をお求めのお客様につきましては下記補償対応を予定しております。
お手数ですが、コインの返還をご希望されるお客様は公式サイト「お問い合わせ」サポートへ返還のご希望を送信して頂くようお願い致します。
誠に勝手ながら、返還希望の受付は2015年1月3日までとさせていただきます。
▼補償対象
・12月27日0:00から12月27日12:00までに該当ガチャを購入したお客様
1.該当ガチャで27日分の無料ガチャを消費してしまったお客様
2.該当ガチャで無料と誤ってコインを消費してしまったお客様
3.該当ガチャでガチャ券を消費してしまったお客様
▽補償内容
1.ガチャ券1枚補償
2.当選した物とコインとの返還処理
3.当選した物とガチャ券との返還処理
※コイン・ガチャ券との返還には全当選したものとの交換になります。
返還をご希望される方は、当選物をポストから引き出す、使用する等なさらないようお願い致します。
皆様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
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※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。
