- 2011年11月25日
- (追記)サーバダウン復旧のお知らせ
- (11/26 13:40追記)
11月25日のサーバダウンの補償につきまして、11月26日(土)13:40に完了致しました。
お待たせして申し訳ございませんでした。
【補償対象者】
11月25日(金)11:50～12:20に期間性アイテムの効果が発現しているお客様
(15分・30分・1時間・3日間・7日間アイテムの利用者が該当します)
【補償日時】
11月25日(金)22:25～22:38
【補償内容】
サーバダウン時間が30分間であるため、同じ効果の30分アイテムを1個補償させていただきました。
【補償方法】
該当アイテムをポストへ振り込ませていただきました。
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(11/26 13:40追記)
11月25日のメンテナンスの補償につきまして、11月26日(土)13:40に完了致しました。
お待たせして申し訳ございませんでした。
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(11/26 0:00追記)
補償に関しまして、現在一括配布対応が行えないため、補償までお時間をいただいております。
補償に関しましては11/26中を予定しております。
今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。
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(12:20 修正)
復旧のお知らせをさせていただきましたが、その後も不安定な状況を確認致しました。
再度復旧作業を行わせていただき、12:20に復旧が完了致しました。
原因の調査並びに補償対応につきましてお時間をいただいております。
誠に申し訳ございませんがご理解ご協力をお願い致します。
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セレスアルカ運営チームよりお知らせ致します。
2011年11月25日（金）11:50～12:20頃、サーバダウンが発生しておりました。
現在は復旧しております。
現在原因の究明を行っております。
また、該当時間に期間性アイテムの効果が発揮していた方につきましては、補償対応を予定させていただいております。
こちらにつきましては改めてご案内させていただきます。
皆様に大変御迷惑をお掛けしました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
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