- 2013年12月18日
- 【補償完了】現在確認されている不具合について
- セレスアルカ運営チームよりお知らせいたします。
下記不具合の補償につきまして、2013年12月25日(水)メンテナンスにて配布が完了致しましたことをお知らせ致します。
【アイテム配布対象者】
1.補償配布開始時点にアカウントが存在したお客様全員
2.18日(水)メンテナンス後から23時40分までに本件不具合によってログイン障害の対象となったお客様
【アイテム配布内容】
1.騎士団教練書別冊(6個)、幸運の百葉(6個)、女神の白金像(6個)､極上うま肉(3個)
2.騎士団教練書別冊(6個)、幸運の百葉(6個)、女神の白金像(6個)､極上うま肉(3個)､リンクスの高級草(1個)
【アイテム配布・受取期間】
1.2013年12月25日(水)16:00～2014年1月13日(月)23:59
【配布方法】
該当のアイテムは配布期間にアプリを起動した際にポストへ振り込まれます。
なお、こちらのアイテムはアイテム配布期間中にアプリ起動をされない場合は配布されません。
本現象が発生された皆様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
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本不具合の修正につきまして、本日15:00をもちまして修正を完了致しました。
なお、補償および一時対応の解除につきましては、12月25日(水)定期メンテナンスに実施致します。
■適用日時
2013年12月25日(水)定期メンテナンス
▼実施内容
・ペットのなつき度が減少しない対応の解除予定
・不具合補償アイテムの配布予定
▼補償内容
【アイテム配布対象者】
1.本件の補償配布時間に会員のお客様全員
2.18日(水)メンテナンス後から23時40分までに本件不具合によってログイン障害の対象となったお客様
【アイテム配布内容】
1.騎士団教練書別冊(6個)、幸運の百葉(6個)、女神の白金像(6個)､極上うま肉(3個)
2.騎士団教練書別冊(6個)、幸運の百葉(6個)、女神の白金像(6個)､極上うま肉(3個)､リンクスの高級草(1個)
ご協力いただき誠にありがとうございました。
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下記不具合につきまして、一時対応を行います。
不具合の完全修正対応につきましては、現在原因の調査・修正に努め、早期修正に向けております。
皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程をお願い致します。
また、一時対応のためお手数をおかけいたしますが、下記適用日時にアプリの再起動をお願い致します。
■適用日時
2013年12月18日(水)23:40予定
▼対応内容
・一時的な「ペット」機能の封鎖対応
・ペットのなつき度が減少しない対応
なお、アプリ再起動をされない方については、修正適用の為0:00にキャラクターのログアウトを実施させていただきます。
予めご了承くださいませ。
本不具合に対する補償対応につきましては、確定次第告知にてお知らせさせていただきます。
何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
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セレスアルカ運営チームよりお知らせいたします。
現在、下記不具合を確認しております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
▼現在確認されている不具合
・特定条件下においてペットを所持している場合にエラーが発生する不具合
なお、現在原因の調査と修正を行っております。
修正対応が確定次第、本告知内でお知らせいたします。
ご不便をおかけしている中大変恐縮ではございますが、
修正対応まで今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
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